Nie, produkt vyrobený na mieru, alebo špecificky na objednávku podľa požiadaviek konkrétneho kupujúceho, sa vrátiť nedá. Všetky produkty na mieru so zákazníkom počas procesu konzultujem takže priestor na korigovanie a menšie úpravy sa vždy nájde. V prípade že výrobu realizujeme na diaľku a Vy nemáte možnosť si produkt prezrieť pred dodaním osobne, zašlem vám fotky na odobrenie. V prípade, že pre vás vyrábam šperky podľa určitých rozmerov (pevné náramky, prstene atď), vám zašlem inštrukcie na správne určenie rozmerov. Ak po prebratí produktu dodatočne zistíte, že by boli potrebné menšie úpravy, je možné ich konzultovať a ak to bude možné rada Vám vyhoviem. Ak je však produkt vyrobený na mieru, ktorý som vám dodala chybný, alebo poškodený postupujeme podľa reklamačného poriadku. Vadu buď odstránim, alebo produkt nahradím.